سیاست بازپرداخت

در OK1Tube.com، ما متعهد به ارائه خدمات عالی و تضمین رضایت مشتریان خود هستیم. اگر از خرید خود کاملاً راضی نیستید، بازپرداخت بر اساس شرایط زیر ارائه می‌دهیم:

1. مشروط بودن بازپرداخت

   • بازپرداخت فقط برای خریدهای انجام شده از OK1Tube.com قابل پردازش است.

   • برای دریافت بازپرداخت، باید درخواست خود را ظرف 7 روز از تاریخ خرید ارسال کنید.

   • بازپرداخت تنها در صورتی انجام می‌شود که بتوانید مدرک خرید معتبر (مانند تاییدیه سفارش از طریق ایمیل یا جزئیات تراکنش) ارائه دهید.

2. فرآیند بازپرداخت

   • برای درخواست بازپرداخت، لطفاً با تیم پشتیبانی ما از طریق ایمیل [email protected] تماس بگیرید و جزئیات سفارش خود را ارائه دهید.

   • پس از دریافت درخواست شما، تیم ما آن را بررسی کرده و بازپرداخت را ظرف 5-7 روز کاری پردازش خواهد کرد.

3. محصولات غیرقابل بازپرداخت

   • محتوای دیجیتال، خدمات و اشتراک‌ها که به طور کامل ارائه یا استفاده شده‌اند، پس از استفاده قابل بازپرداخت نیستند.

   • سفارشات سفارشی یا محصولاتی که در زمان خرید به صراحت به عنوان غیرقابل بازپرداخت مشخص شده‌اند، قابل بازپرداخت نیستند.

4. روش بازپرداخت

   • بازپرداخت از طریق روش پرداخت اصلی که در زمان خرید استفاده شده است انجام خواهد شد. توجه داشته باشید که ممکن است مؤسسه مالی شما برای پردازش بازپرداخت به زمان بیشتری نیاز داشته باشد.

5. استثنائات

   • در موارد نادر، مانند معاملات کلاهبرداری یا خطاهای سیستم، ما می‌توانیم بر اساس صلاحدید خود بازپرداخت یا تعویض ارائه دهیم.

6. تغییرات در این سیاست

   • OK1Tube.com حق دارد این سیاست بازپرداخت را در هر زمان به روز رسانی یا تغییر دهد. هرگونه تغییر در این صفحه منتشر خواهد شد و سیاست به‌روزرسانی شده بلافاصله پس از انتشار اجرایی خواهد شد.

اگر سوال یا نگرانی دارید، لطفاً بدون تردید با ما از طریق ایمیل [email protected] تماس بگیرید.