מדיניות החזרים

ב- OK1Tube.com, אנחנו מחויבים לספק שירות מצוין ולהבטיח שביעות רצון של לקוחותינו. אם אינך מרוצה לחלוטין מהרכישה שלך, אנו מציעים החזר כספי על פי התנאים הבאים:

1. הזכאות להחזר כספי

   • החזר כספי יינתן רק עבור רכישות שנעשו ב-OK1Tube.com.

   • על מנת להיות זכאי להחזר כספי, עליך להגיש בקשה בתוך 7 ימים ממועד הרכישה.

   • החזר כספי יינתן רק אם תוכל לספק הוכחת רכישה בתוקף (למשל, אישור הזמנה בדוא"ל או פרטי טרנזקציה).

2. תהליך החזר כספי

   • על מנת להגיש בקשה להחזר כספי, נא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו ב-[email protected] וכולל את פרטי ההזמנה שלך.

   • לאחר קבלת בקשתך, הצוות שלנו יבדוק אותה ויבצע את החזר הכספי בתוך 5-7 ימי עבודה.

3. פריטים שאינם זכאים להחזר כספי

   • תוכן דיגיטלי, שירותים ומנויים שסופקו במלואם או נעשה בהם שימוש לא יהיו זכאים להחזר כספי לאחר השימוש.

   • הזמנות מותאמות אישית או מוצרים שצוינו במפורש כחסרי זכאות להחזר כספי בזמן הרכישה אינם זכאים להחזר.

4. שיטת החזר הכספי

   • החזר הכספי יתבצע באמצעות שיטת התשלום המקורית שבה נעשה שימוש במהלך הרכישה. שים לב כי עשוי להיות צורך בזמן נוסף מצד המוסד הפיננסי שלך לעיבוד ההחזר.

5. מקרים חריגים

   • במקרים נדירים, כמו עסקאות הונאה או תקלות במערכת, אנו עשויים להציע החזר כספי או החלפה לפי שיקול דעתנו.

6. שינויים במדיניות זו

   • ל-OK1Tube.com יש את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות זו בכל עת. כל שינוי יפורסם בדף זה, והמדיניות המעודכנת תיכנס לתוקף מיד לאחר פרסומה.

אם יש לך שאלות או חששות, אל תהסס לפנות אלינו ב-[email protected].