Politique de remboursement

Chez OK1Tube.com, nous nous engageons à offrir d'excellents services et à garantir la satisfaction de nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous proposons un remboursement selon les conditions suivantes :

  1. Admissibilité au Remboursement

    • Les remboursements ne seront traités que pour les achats effectués sur OK1Tube.com.

    • Pour être admissible à un remboursement, vous devez soumettre votre demande dans un délai de 7 jours à compter de la date d'achat.

    • Le remboursement sera effectué uniquement si vous pouvez fournir une preuve valide d'achat (telle qu'un e-mail de confirmation de commande ou les détails de la transaction).

  2. Processus de Remboursement

    • Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected] en fournissant les détails de votre commande.

    • Une fois votre demande reçue, notre équipe l'examinera et traitera le remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

  3. Articles Non Remboursables

    • Les contenus numériques, services et abonnements qui ont été livrés ou consultés ne sont pas remboursables une fois utilisés.

    • Les commandes personnalisées ou tout produit spécifiquement indiqué comme non remboursable au moment de l'achat ne sont pas éligibles à un remboursement.

  4. Méthode de Remboursement

    • Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement d'origine utilisé lors de l'achat. Veuillez noter que votre institution financière peut prendre un délai supplémentaire pour traiter le remboursement.

  5. Exceptions

    • Dans de rares cas, comme les transactions frauduleuses ou les erreurs système, nous pourrions offrir un remboursement ou un remplacement à notre discrétion.

  6. Modifications de cette Politique

    • OK1Tube.com se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et la politique mise à jour sera effective immédiatement après sa publication.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected].